Politique de Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d’un site web. Les cookies permettent au site de reconnaître votre appareil lors de vos visites ultérieures.

Les cookies permettent notamment :

• De mémoriser vos préférences (langue, panier d’achat)
• D’analyser l’utilisation du site pour l’améliorer
• De mesurer l’audience et la performance du site
• De personnaliser votre expérience de navigation
• D’afficher des contenus adaptés à vos centres d’intérêt

Durée de vie des cookies : Un cookie a une durée de vie limitée. Sa durée de conservation varie selon son type et sa finalité, sans jamais dépasser 13 mois conformément à la réglementation CNIL.

Qui dépose des cookies sur le site La Crafty House ?

Cookies déposés par La Crafty House (cookies “first party”)

Il s’agit des cookies que nous déposons directement sur notre site pour son bon fonctionnement et l’analyse de son audience.

Cookies déposés par des tiers (cookies “third party”)

Certains cookies sont déposés par des services externes que nous utilisons (Google Analytics, boutons de partage réseaux sociaux, etc.). Ces services peuvent collecter des informations sur votre navigation sur différents sites.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Nous utilisons différentes catégories de cookies selon leur finalité. Conformément à la réglementation CNIL, nous distinguons :

Cookies strictement nécessaires (essentiels)

Finalité : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

Exemples d’utilisation :

• Mémorisation de votre panier d’achat
• Gestion de votre session de navigation
• Sécurisation de votre connexion
• Mémorisation de vos choix en matière de cookies
• Équilibrage de charge du serveur

Base légale : Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) – Ces cookies sont exemptés de consentement car strictement nécessaires.

Cookies concernés :

• cookieyes-consent : Stocke vos préférences de consentement aux cookies (durée : 1 an)
• PHPSESSID / session_id : Identifiant de session (durée : jusqu’à fermeture du navigateur)
• cart_token : Mémorisation du panier (durée : 14 jours)
• csrf_token : Protection contre les attaques CSRF (durée : session)

Durée de conservation : Variable selon le cookie (session à 1 an maximum)

Cookies analytiques et de performance

Finalité : Ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, afin de l’améliorer continuellement.

Informations collectées :

• Pages visitées et temps passé sur chaque page
• Parcours de navigation
• Source de trafic (comment vous êtes arrivé sur notre site)
• Type d’appareil, navigateur et système d’exploitation
• Taux de rebond et taux de conversion
• Interactions avec les éléments du site

Base légale : Consentement (article 6.1.a du RGPD) – Votre accord préalable est nécessaire.

Services utilisés :

Google Analytics 4 (GA4)

Google Analytics nous aide à comprendre l’utilisation de notre site grâce à des statistiques anonymisées.

Cookies déposés :

• _ga : Identifiant unique de l’utilisateur (durée : 2 ans)
• ga[ID] : Stocke l’état de la session (durée : 2 ans)
• _gid : Identifiant unique de l’utilisateur (durée : 24 heures)
• _gat : Limitation du taux de requêtes (durée : 1 minute)

Mesures de protection de la vie privée :

• Anonymisation des adresses IP activée
• Pas de données personnelles identifiantes transmises
• Données agrégées et statistiques uniquement
• Hébergement : États-Unis (Google LLC) avec garanties RGPD (clauses contractuelles types)

Pour en savoir plus : Politique de confidentialité de Google

Google Tag Manager (GTM)

GTM est un système de gestion de balises qui nous permet de gérer et déployer les cookies analytiques de manière centralisée, sans modifier le code du site.

Cookie déposé :

• _gat_gtm : Identifiant de Google Tag Manager (durée : 1 minute)

Important : GTM lui-même ne collecte pas de données personnelles. Il sert uniquement à charger d’autres services (comme Google Analytics) en fonction de vos préférences de cookies.

Durée de conservation des données analytiques : 26 mois maximum

Cookies de fonctionnalité et personnalisation

Finalité : Ces cookies permettent d’améliorer votre expérience en mémorisant vos préférences et choix.

Exemples d’utilisation :

• Mémorisation de la langue choisie
• Mémorisation des filtres de produits appliqués
• Personnalisation de l’affichage (mode sombre, taille de police)
• Mémorisation des produits consultés récemment

Base légale : Consentement (article 6.1.a du RGPD)

Cookies concernés :

• lang : Langue préférée (durée : 1 an)
• recent_products : Produits récemment consultés (durée : 30 jours)
• preferences : Préférences d’affichage (durée : 1 an)

Durée de conservation : 1 an maximum

Cookies de réseaux sociaux et contenu embarqué

Finalité : Ces cookies sont déposés par les réseaux sociaux lorsque vous interagissez avec leurs boutons de partage ou que du contenu est embarqué sur notre site.

Réseaux sociaux concernés :

• Facebook / Instagram

Fonctionnalités :

• Boutons “Partager” et “J’aime”
• Boutons “Suivre” pour nos comptes sociaux
• Contenu embarqué (publications Instagram, vidéos, etc.)

Base légale : Consentement (article 6.1.a du RGPD)

Cookies déposés (exemples) :

• fr (Facebook) : Publicité et mesure d’audience (durée : 3 mois)

Important :

• Ces cookies sont déposés directement par les réseaux sociaux
• Ils peuvent permettre de suivre votre navigation même si vous n’interagissez pas avec les boutons
• Les réseaux sociaux ont leurs propres politiques de confidentialité

Politiques de confidentialité des réseaux sociaux :

• Politique Meta (Facebook/Instagram)

Durée de conservation : Variable selon le réseau social (jusqu’à 2 ans)

3.5 Cookies publicitaires et marketing (futurs)

Statut actuel : Nous n’utilisons pas encore de cookies publicitaires, mais nous pourrions les activer à l’avenir.

Utilisation future potentielle :

• Meta Pixel (Facebook) : Pour mesurer l’efficacité des publicités Facebook/Instagram et créer des audiences personnalisées
• Google Ads : Pour diffuser des publicités ciblées
• Remarketing : Pour afficher des publicités personnalisées basées sur votre visite

Important : Si nous activons ces fonctionnalités, nous vous en informerons et solliciterons votre consentement explicite via notre bandeau de cookies mis à jour.

Gestion de vos préférences de cookies avec CookieYes

Bandeau de consentement

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau d’information vous permet de :

✅ Accepter tous les cookies En cliquant sur “Accepter”, vous consentez à l’utilisation de tous les cookies (analytiques, fonctionnalité, réseaux sociaux).

❌ Refuser les cookies non essentiels En cliquant sur “Refuser”, seuls les cookies strictement nécessaires seront activés.

⚙️ Personnaliser vos préférences En cliquant sur “Paramètres des cookies”, vous pouvez choisir précisément quelles catégories de cookies vous acceptez ou refusez.

Caractéristiques de notre système de gestion (CookieYes)

Nous utilisons CookieYes, une solution de gestion de consentement conforme au RGPD qui garantit :

• Consentement libre : Les boutons “Accepter” et “Refuser” ont la même visibilité
• Consentement éclairé : Information claire sur chaque catégorie de cookies
• Consentement spécifique : Vous pouvez accepter certains cookies et en refuser d’autres
• Blocage des cookies : Les cookies non essentiels sont bloqués tant que vous n’avez pas donné votre consentement
• Traçabilité : Votre consentement est enregistré avec date et heure
• Révocabilité : Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment

Cookie de consentement CookieYes :

• cookieyes-consent : Stocke vos choix (durée : 1 an)

Modifier vos préférences à tout moment

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment :

Option 1 : Via le lien en bas de page Un lien “Gérer mes cookies” ou “Paramètres des cookies” est disponible en permanence dans le pied de page de notre site.

Option 2 : Via les paramètres de votre navigateur Consultez la section 5 ci-dessous pour les instructions détaillées par navigateur.

Option 3 : En supprimant les cookies Vous pouvez supprimer tous les cookies déjà déposés via les paramètres de votre navigateur.

Important : Si vous refusez les cookies analytiques, nous ne pourrons plus améliorer votre expérience de navigation, mais votre navigation restera totalement fonctionnelle.

Gestion des cookies via votre navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou pour vous avertir avant d’accepter un cookie.

Attention : Le refus de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site (notamment les cookies essentiels nécessaires au panier).

Comment gérer les cookies selon votre navigateur :

Google Chrome

1. Cliquez sur le menu ⋮ (en haut à droite)
2. Sélectionnez Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de sites
3. Choisissez vos préférences ou cliquez sur Voir tous les cookies et données de site pour gérer individuellement

Aide complète : Support Google Chrome

Mozilla Firefox

1. Cliquez sur le menu ☰ (en haut à droite)
2. Sélectionnez Paramètres > Vie privée et sécurité
3. Section Cookies et données de sites : choisissez vos options
4. Cliquez sur Gérer les données pour supprimer des cookies spécifiques

Aide complète : Support Mozilla Firefox

Safari (Mac)

1. Menu Safari > Préférences
2. Onglet Confidentialité
3. Section Cookies et données de site web : choisissez vos options
4. Cliquez sur Gérer les données des sites web pour plus de détails

Aide complète : Support Apple Safari

Microsoft Edge

1. Cliquez sur le menu ⋯ (en haut à droite)
2. Sélectionnez Paramètres > Cookies et autorisations de site > Cookies et données de site
3. Activez ou désactivez les options selon vos préférences

Aide complète : Support Microsoft Edge

Safari (iOS – iPhone/iPad)

1. Ouvrez Réglages
2. Faites défiler jusqu’à Safari
3. Section Confidentialité et sécurité : activez Bloquer tous les cookies

Chrome (Android)

1. Ouvrez l’application Chrome
2. Menu ⋮ > Paramètres > Paramètres du site > Cookies
3. Activez ou désactivez les cookies

Cookies et réseaux sociaux

Lorsque vous partagez du contenu via les boutons de réseaux sociaux présents sur notre site ou que vous consultez du contenu embarqué (publications Instagram, etc.), ces plateformes peuvent déposer des cookies de suivi.

Important :

• Ces cookies échappent à notre contrôle
• Ils permettent aux réseaux sociaux de suivre votre navigation, même si vous n’êtes pas connecté à votre compte
• Ils peuvent être utilisés pour vous proposer des publicités ciblées

Nous vous recommandons :

• De consulter les politiques de confidentialité de ces plateformes
• De gérer vos préférences publicitaires directement sur ces plateformes
• De refuser la catégorie “Cookies de réseaux sociaux” dans notre bandeau de consentement si vous ne souhaitez pas être suivi

Gérer vos préférences publicitaires :

• Google Ads (publicités ciblées) — activation prévue au lancement officiel du site

Durée de conservation de votre consentement

Votre choix concernant les cookies est enregistré pour une durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

Passé ce délai :

• Le bandeau de consentement s’affichera à nouveau
• Vous devrez renouveler vos choix
• Cela garantit que votre consentement reste actuel et éclairé

Entre-temps : Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien “Gérer mes cookies” en bas de page.

Cookies et données personnelles (RGPD)

Les cookies sont-ils des données personnelles ?

Oui, dès lors qu’un cookie permet de vous identifier directement ou indirectement (via un identifiant unique par exemple), il est considéré comme une donnée personnelle au sens du RGPD.

Base légale du traitement

Le dépôt et la lecture de cookies non essentiels nécessitent votre consentement préalable (article 6.1.a du RGPD et directive ePrivacy).

Vos droits RGPD sur les cookies

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quels cookies sont déposés
• Droit de retirer votre consentement : via le gestionnaire de cookies
• Droit d’opposition : refuser certaines catégories de cookies
• Droit de réclamation : auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés

Transferts de données hors UE

Certains cookies (notamment Google Analytics, réseaux sociaux) impliquent des transferts de données vers des pays hors Union Européenne, principalement les États-Unis.

Garanties mises en place :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Engagement des prestataires à respecter le RGPD
• Mesures techniques de protection (chiffrement, anonymisation)

Vous pouvez refuser ces cookies via notre gestionnaire de consentement.

Cookies et mineurs

Notre site s’adresse aux personnes majeures (18 ans et plus).

Si vous êtes mineur (moins de 18 ans), nous vous recommandons de consulter vos parents ou tuteurs légaux avant d’accepter les cookies, notamment ceux permettant un suivi publicitaire.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement parental.

Évolution de notre politique de cookies

Modifications futures

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de cookies pour :

• Refléter l’ajout ou la suppression de services
• Nous conformer aux évolutions réglementaires
• Améliorer la transparence de nos pratiques

Information en cas de modification substantielle

En cas de modification importante :

• La date de “dernière mise à jour” en haut de cette page sera modifiée
• Le bandeau de cookies pourra s’afficher à nouveau pour recueillir votre nouveau consentement
• Vous serez informé par un message sur le site ou par email si nécessaire

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Pour aller plus loin

Ressources officielles sur les cookies

CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

• Guide sur les cookies : https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs
• Vos droits : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Union Européenne :

• Règlement ePrivacy : https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/eprivacy-directive

Outils de blocage des cookies et traceurs

Si vous souhaitez bloquer les cookies de manière plus avancée, vous pouvez utiliser :

• Extensions de navigateur : uBlock Origin, Privacy Badger, Ghostery
• Navigation privée : Mode incognito/privé de votre navigateur
• Navigateurs axés sur la confidentialité : Brave, Firefox Focus, DuckDuckGo

Désactivation de la publicité ciblée

Vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée via :

• Your Online Choices : http://www.youronlinechoices.com/fr/
• Network Advertising Initiative : https://optout.networkadvertising.org/
• Google Ads Settings : https://adssettings.google.com/

Questions fréquentes (FAQ)

Contact

Pour toute question concernant notre politique de cookies ou la gestion de vos préférences :

Email : contact@lacraftyhouse.com
Téléphone : +33 7 69 28 66 43
Adresse : La Crafty House – 31 Allée des Jardins, 57950 Montigny-lès-Metz, France

Responsable du traitement : Ilhem AMGHAR

Réclamation

Si vous estimez que vos droits concernant les cookies ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
Adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Formulaire de plainte : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à vous offrir un contrôle total sur l’utilisation des cookies sur notre site.